加盟店順利經(jīng)營需先搞好“四化”
對于相當(dāng)一部分加盟商來說，決定從事手足護(hù)理加盟店經(jīng)營時(shí)往往都是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，或是經(jīng)驗(yàn)非常匱乏，因此對具體的經(jīng)營事宜并不會很了解。盡管很多行各業(yè)的運(yùn)營都是大同小異，但手足護(hù)理在市場上是比較特殊的。為了使新開加盟店盡快走上正軌，甲冉生連鎖加盟通過多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，建議加盟商要著力搞好“四化”：
首先，規(guī)范化是加盟店最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)
甲冉生連鎖加盟提醒，少了規(guī)范化，加盟店將無法進(jìn)行經(jīng)營。因此，店內(nèi)的陳列布置要有條理性，講究整齊大方，并且還要非常醒目，抓住顧客的眼球。如果一個(gè)顧客見到一個(gè)展柜寬敞明亮、產(chǎn)品陳列精致美觀、高低貨架排列錯(cuò)落有致、產(chǎn)品用途明確標(biāo)示的加盟店，那他對店面的好感度和品牌的信賴感就會明顯提升。此外，不管是多繁忙，生意多火爆，如果加盟店的店員都能保持專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，那肯定也會讓顧客滿意，這對加盟店客源和口碑的積累是非常有效而且有利的。
其次，加盟店管理要形成制度化
所謂制度化其實(shí)很簡單，無論店內(nèi)店外，對于陳舊或者破損的設(shè)備要及時(shí)更換維護(hù)，如燈箱、展柜、招貼、海報(bào)、吊旗等；對發(fā)放的DM宣傳單頁、手冊等及時(shí)保管、整理，記錄在冊，控制流向；對LED、墻體、戶外燈箱、展牌等廣告所在位置等要及時(shí)規(guī)劃，保證效果。在店員管理方面，如店員的促銷培訓(xùn)、導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)、績效的考核等這些日常的工作都要形成制度化，這樣既能提高管理的效率，也能使加盟店的效益最大化。
再者，加盟店工作日常化
如何耐心、細(xì)心的維護(hù)加盟店衛(wèi)生，周到、熱情的為顧客提供售前售后后服務(wù)，是每一個(gè)店員工每天應(yīng)盡的職責(zé)，絕不能因?yàn)閭€(gè)人情緒或者沒有監(jiān)督而懈怠。因此，加盟店經(jīng)營者應(yīng)該認(rèn)識到，如果店員出現(xiàn)了上班不認(rèn)真，做事拖沓，對工作抱怨這抱怨那等情況，不但會影響店面的品牌形象和聲譽(yù)，還會直接影響加盟店的業(yè)績。遇到這些情況時(shí)，管理者要盡快了解起因，遵循民主、公開、公正的原則果斷進(jìn)行處理，并采取對策預(yù)防這些狀況的發(fā)生，把其對加盟店的影響降到最小。
最后，加盟店工作要長期化
加盟店工作是項(xiàng)長期、復(fù)雜的工作，需要落實(shí)專人進(jìn)行管理。加盟店對消費(fèi)者要長期關(guān)注，要建立資料庫，儲存重要顧客的信息，并對數(shù)據(jù)庫中所有消費(fèi)對象、購買頻率、消費(fèi)金額等資料進(jìn)行研究、細(xì)分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對性的東西，借以及時(shí)調(diào)整宣傳定位和營銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客。
